Geen woorden maar daden, zo wordt ons wel voorgehouden. Zo’n aansporing is echter volstrekt misleidend waar het gaat om besturen, organiseren of adviseren. In professionele praktijken zijn het immers juist woorden die ‘werken’. Tegelijk is de verleiding groot om ‘voorbij de tekst’ te kijken. Het gaat immers niet om de bewoording, maar om het begrijpen van de boodschap die daarin besloten ligt. Niet de tekst zelf is belangrijk, maar wat er wordt bedoeld of beweerd.
Dat klinkt logisch, tot we beseffen dat wat er wordt verteld helemaal niet los te zien is van hoe dat is verwoord. Deze geheel herziene editie van Woorden wisselen toont een praktijk van besturen, organiseren en adviseren die vorm krijgt via tellen én vertellen. Met veel aandacht voor het gebruik van cijfers en modellen, kaarten en tabellen, en zelfs voor hoe de dingen en ons lijf meepraten. Vol handreikingen over hoe besturen, organiseren en adviseren ook anders en beter kan (#hoedan?).
Mark van Twist is hoogleraar Bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en decaan en bestuurder van de Nederlandse School voor Openbaar Bestuur (NSOB) in Den Haag.
